Preguntas Frecuentes de Empleadores

Sobre Nosotros

Háblame de OfferAny?

OfferAny es una plataforma mayorista B2B, nuestra transacción anual supera los 20 millones de dólares estadounidenses y está creciendo rápidamente. Ver más >>

¿Dónde está OfferAny?

Nuestra oficina principal está en Guangzhou y tenemos tres almacenes principales en Shenzhen, Yiwu y Beijing.

¿Qué tipo de servicio al cliente obtendré?

Cada cliente comercial obtendrá un gerente de servicio al cliente profesional. Brindan una atención personalizada a cada cliente. Asegúrese de que su casilla de correo electrónico sea válida.

Comprar

Si quiero importar productos electrónicos, ¿cómo me aseguro de que los voltajes y los tipos de enchufes sean correctos?

Si esta información no se especifica en la descripción del producto, contáctenos.

¿Qué tipo de servicio al cliente obtendré?

Cada cliente comercial obtendrá un gerente de servicio al cliente profesional. Brindan una atención personalizada a cada cliente. Asegúrese de que su casilla de correo electrónico sea válida.

¿Tengo descuento si quiero obtener a granel / cantidad al por mayor?

Sí, apoyamos completamente a nuestros clientes comerciales para pedidos al por mayor, use "Obtener una cotización" en la parte inferior, ingrese la cantidad que desea comprar, luego le enviaremos el precio de descuento a su buzón.

Pago y Envío

¿Qué métodos de pago admiten?

Para pedidos pequeños, sugerimos PayPal o todas las principales tarjetas de crédito; para pedidos grandes, sugerimos transferencia bancaria, Western Union, T / T, FOB.

¿Realizan envíos a mi país?

Sí, enviamos a todo el mundo.

¿Cómo puedo estimar el costo de envío?

Cuando agrega un producto al carrito de compras, el costo de envío se calcula automáticamente. Tenga en cuenta que el costo de envío final dependerá del peso real del producto y del país al que se enviará.

¿Qué compañías de envío utilizas?

EMS, UPS, FedEx, DHL para entrega en 2-10 días
Envío marítimo para entrega en 20-30 días.

¿Se puede enviar por mar?

¿Cómo puedo obtener el número de seguimiento de mi envío?

Puede rastrear su pedido ingresando [su cuenta] y haciendo clic en rastrear mi pedido.

Si mi paquete es incautado por la Aduana, ¿qué debo hacer?

Si los artículos son retenidos por la Aduana después de que el envío haya salido de China, el comprador es responsable del despacho de los artículos retenidos. Es responsabilidad del comprador cualquier tasa de derechos de aduana que se pueda cobrar en el momento de la entrega. La forma en que se cobrarán los derechos de importación depende de las políticas personalizadas de cada país.

Si sus artículos no pueden ser despachados en la Aduana, debe proporcionar a OfferAny la carta autorizada por la Aduana indicando por qué han sido incautados.

Se refieren a casos en los que los paquetes se mantienen detenidos en su Aduana. La parte que envía debe ser responsable de proporcionar pruebas para explicar la detención.

Caso 1: Si el artículo se mantiene detenido en la Aduana de la parte expedidora, OfferAny debe realizar un reembolso completo al comprador.
Caso 2: Si la Aduana demuestra que la detención ocurre porque el artículo está prohibido o una réplica está sujeta a una multa, OfferAny debe realizar un reembolso completo al comprador.
Caso 3: Si la Aduana no proporciona una certificación por escrito sobre la detención, se considera que las mercancías están en ruta y OfferAny debe manejar el caso en el contexto de que la información de envío está incompleta.

Por lo general, no se cobrarán aranceles a los clientes por pequeños paquetes exprés y paquetes postales.

Por lo general, no se cobrarán aranceles a los clientes por pequeños paquetes exprés y paquetes postales.
>> Leer más sobre Aduanas, Derechos e Impuestos.

Disputa

Reembolso de vuelta

OfferAny se compromete a eliminar todas las preocupaciones de las compras de su red internacional. Con el fin de garantizar su comodidad y seguridad de compra, cuenta con el estándar correspondiente en todos los procesos de compra en Import-Express, incluida la devolución y reposición de mercancías.

> Política de devoluciones y reembolsos